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Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez des réponses pratiques sur les commandes, la livraison, le retrait, les retours et les marchés de De Notenman.
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14 réponses trouvées
CommandesComment consulter le statut de ma commande ?
Vous n’avez pas besoin d’un compte de connexion. Ouvrez Mon compte et saisissez l’adresse e-mail de la commande ainsi que votre numéro de commande. Un lien de suivi PostNL y apparaît lorsqu’il est disponible.
LivraisonOù livrez-vous et quel est le tarif ?
La livraison est disponible aux Pays-Bas et en Belgique. Pays-Bas : 5,95 € jusqu’à 3 kg et 6,95 € au-delà, gratuite dès 50,00 €. Belgique : 6,65 € jusqu’à 2 kg et 8,75 € au-delà, gratuite dès 70,00 €. Le traitement et la livraison prennent généralement environ 1–3 jours ouvrés.
Retrait au marchéPuis-je retirer ma commande au marché ?
Oui. Pendant le paiement, choisissez l’un des lieux et jours de marché proposés. La confirmation de commande indique l’option de retrait choisie.
RetoursComment fonctionnent les retours ?
Pour les produits éligibles, le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours après réception. Prévenez d’abord De Notenman par e-mail et suivez les instructions de retour actuelles. Des exceptions liées à l’hygiène et à la sécurité alimentaire peuvent s’appliquer.
CommandesPuis-je modifier ou annuler une commande ?
Contactez immédiatement De Notenman avant l’expédition pour annuler ou corriger une adresse. Nous essaierons d’effectuer la modification, sans pouvoir la garantir après le traitement ou la remise au transporteur.
ProduitsOù trouver les ingrédients et les allergènes ?
Ouvrez la page du produit concerné. Les ingrédients, allergènes, valeurs nutritionnelles et informations de conservation disponibles figurent dans les détails du produit.
MarchésOù retrouver De Notenman au marché ?
Jeudi à Hilvarenbeek de 08:00 à 12:00, vendredi à Uden de 08:00 à 12:30 et samedi à Anvers de 08:00 à 16:00.
Conditions et politiquesOù puis-je trouver les conditions générales ?
Les conditions générales de De Notenman décrivent les règles de commande, de paiement, de livraison et de garantie. Elles sont également accessibles en bas de chaque page.
Conditions et politiquesQue contiennent les conditions complémentaires ?
Outre les conditions générales, des conditions complémentaires s'appliquent à des situations spécifiques, comme les promotions ou les livraisons aux clients professionnels.
Conditions et politiquesComment De Notenman traite-t-il mes données personnelles ?
Notre politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, à quelles fins, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits (accès, suppression, etc.).
Conditions et politiquesQuels cookies la boutique utilise-t-elle ?
Nous utilisons des cookies fonctionnels et, avec votre consentement, des cookies analytiques et marketing. La politique de cookies détaille précisément lesquels et à quoi ils servent.
Conditions et politiquesComment modifier mes préférences de cookies ?
En bas de chaque page, le pied de page propose un bouton « Paramètres des cookies ». Il permet de consulter ou modifier votre consentement à tout moment.
Conditions et politiquesPuis-je me rétracter de ma commande ?
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation légal sur la plupart des produits, avec des exceptions pour les denrées périssables ou les produits scellés pour des raisons d'hygiène. Consultez les conditions complètes et la marche à suivre.
Conditions et politiquesProposez-vous un accord de traitement des données pour les clients professionnels ?
Les clients professionnels qui font traiter des données personnelles par De Notenman peuvent consulter ou demander notre accord de traitement des données.
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De Notenman, Oude Baan 7a, 5076 PJ Haaren
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